Prazo de entrega:
1. Prazo de Processamento: O prazo médio de entrega é de 8 a 15 dias úteis e o prazo máximo garantido pela Dom Vinci é até 30 dias úteis (seg a sexta). Consulte o prazo para seu CEP no suporte e verifique o prazo para o seu endereço.
2. Prazo de Entrega: O Prazo médio estimado é 8 a 15 dias úteis após o envio da encomenda. Fatores externos como greves dos correios, condições climáticas adversas, ou feriados podem afetar este prazo.
3. Formas de Envio:
Curadoria Internacional: Nossos produtos são enviados diretamente do nosso armazém na china, onde são fabricadas as peças .
Entrega Nacional: Realizada pelos Correios. Em caso de ausência, limitações de entrega na região, ou erro de endereço, o produto pode precisar ser retirado na agência dos Correios.
4. Códigos de Rastreio: A separação do produto é feita entre 3 a 7 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail dentro do período de separação do item. Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente para garantir o Frete Grátis da sua encomenda.
Entrega Nacional: Realizada pelos Correios. Em caso de ausência, limitações de entrega na região, ou erro de endereço, o produto pode precisar ser retirado na agência dos Correios.
4. Códigos de Rastreio: A separação do produto é feita entre 3 a 7 dias úteis, após a confirmação de pagamento. Você receberá o código de rastreio do seu pedido por e-mail dentro do período de separação do item. Pedidos com múltiplos itens podem ser enviados separadamente para garantir o Frete Grátis da sua encomenda.
Para rastrear a sua entrega acesse o link: domvinci.com.br/rastreamento e siga as instruções.
5. Responsabilidade sobre o Endereço de Entrega: A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Endereços incorretos resultarão no retorno do produto ao remetente e na cobrança de um novo frete para reenvio.
6. Atrasos na Entrega: A Dom Vinci não se responsabiliza por atrasos causados por feriados, greves ou outras situações fora de nosso controle.
7. Taxação na Alfândega: A Dom Vinci aderiu ao programa do governo "Remessa Conforme", (Um programa criado pela Receita Federal que determina um tratamento aduaneiro diferenciado e a isenção de alíquota para marketplaces que optarem por se cadastrarem na iniciativa.), por meio de uma parceria logística com o grupo Alibaba Group. Com isso, todas as taxas de importação são pagas por nós no momento do envio da encomenda, o que torna todo o processo de envio do nosso armazém no exterior o mais rápido e seguro possível.
Ao finalizar a compra, o cliente concorda com os termos de nossa Política de Envio, Entrega e Prazos.
5. Responsabilidade sobre o Endereço de Entrega: A responsabilidade pelo preenchimento correto do endereço é do cliente. Endereços incorretos resultarão no retorno do produto ao remetente e na cobrança de um novo frete para reenvio.
6. Atrasos na Entrega: A Dom Vinci não se responsabiliza por atrasos causados por feriados, greves ou outras situações fora de nosso controle.
7. Taxação na Alfândega: A Dom Vinci aderiu ao programa do governo "Remessa Conforme", (Um programa criado pela Receita Federal que determina um tratamento aduaneiro diferenciado e a isenção de alíquota para marketplaces que optarem por se cadastrarem na iniciativa.), por meio de uma parceria logística com o grupo Alibaba Group. Com isso, todas as taxas de importação são pagas por nós no momento do envio da encomenda, o que torna todo o processo de envio do nosso armazém no exterior o mais rápido e seguro possível.
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Para dúvidas ou esclarecimentos, contate-nos.